Doradzaliśmy klientowi działającemu w kilku krajach Europy Środkowej przy rozszerzeniu działalności o rynek polski. Naszym zadaniem było kompleksowe przygotowanie całego modelu sprzedaży na odległość – od dokumentacji prawnej (regulamin, polityka prywatności, wzory dokumentów), przez uporządkowanie procesu zwrotów i płatności, aż po dostosowanie komunikacji z konsumentem do wymogów polskiego prawa.
Największym wyzwaniem było przeniesienie sprawdzonego modelu biznesowego z innych rynków na grunt krajowy – z zachowaniem jego efektywności, ale bez naruszenia polskich regulacji. Regulacje te różnią się istotnie w niektórych aspektach, szczególnie jeśli chodzi o ochronę konsumentów. Niektóre działania wobec konsumentów są w Polsce niedozwolone, mimo że funkcjonują legalnie w innych jurysdykcjach. Dzięki bliskiej współpracy z klientem i precyzyjnemu podejściu udało się dostosować model działania do realiów rynku polskiego – bez konieczności budowania wszystkiego od nowa.
Masz
pytania?
