Kancelaria wspierała klienta w toku postępowania wyjaśniającego prowadzonego przez UOKiK, dotyczącego zasad sprzedaży i komunikacji z klientami. Kluczowe zagadnienia obejmowały sposób prezentacji oferowanych produktów, zgodność procesu sprzedaży z przepisami oraz odpowiednie komunikowanie ich wartości.
Naszym zadaniem było nie tylko zabezpieczenie dotychczasowego modelu działalności, ale także wypracowanie rozwiązań, które spełniłyby oczekiwania regulatora bez negatywnego wpływu na wyniki sprzedaży. W toku intensywnych negocjacji z UOKiK przedstawiliśmy szczegółowe wyjaśnienia dotyczące specyfiki rynku i zaproponowaliśmy alternatywne scenariusze działań. Wypracowane rozwiązanie pozwoliło klientowi na utrzymanie dotychczasowego modelu sprzedaży, wprowadzając jedynie minimalne zmiany w komunikacji.
Efektem naszej pracy było nie tylko oddalenie ryzyka formalnego, ale także wzmocnienie pozycji klienta na rynku poprzez dostosowanie działań do standardów regulatora przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej efektywności sprzedażowej.
Masz
pytania?
