Wspieraliśmy klienta w stworzeniu kompleksowej procedury realizacji żądań wynikających z przepisów RODO. Projekt wymagał szczególnej uwagi, ponieważ obsługa klientów była prowadzona zarówno wewnętrznie, jak i za pośrednictwem zewnętrznego call center.
Naszym celem było zapewnienie spójności działań i dostosowanie procedur do specyfiki obsługi wielokanałowej. Opracowaliśmy szczegółowe wytyczne, które pozwalają na sprawne i zgodne z prawem przetwarzanie żądań klientów, minimalizując ryzyko błędów i naruszeń.
Masz
pytania?
