Wspieraliśmy klienta w negocjacjach dotyczących dużej akcji promocyjnej prowadzonej we współpracy z jedną z sieci handlowych. Kluczowym wyzwaniem było ustalenie ról i odpowiedzialności stron – sieć handlowa chciała jednocześnie narzucać zasady promocji i tworzyć jej regulamin, przy czym jako organizatora wskazywała naszego klienta, mimo że ten nie miał realnego wpływu na przebieg akcji.
W trakcie negocjacji skutecznie doprowadziliśmy do zmiany tej konstrukcji – sieć handlowa ostatecznie uznała, że to po jej stronie leży rola organizatora, a klient nie powinien ponosić odpowiedzialności za zasady, na które nie ma wpływu. Zadbaliśmy również o spójność między ustaleniami kontraktowymi a komunikacją kierowaną do konsumenta. Efekt? Akcja została prawidłowo zaplanowana – zarówno pod względem prawnym, jak i wizerunkowym.
Masz
pytania?
